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P1: ¿Qué es BallotTrax?

R1. BallotTrax es un servicio gratuito que permite a los votantes de Colorado recibir notificaciones por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto sobre el estado de sus boletas por correo, desde el momento en que el secretario y registrador de su condado envía por correo el paquete de boletas salientes, hasta el momento en que su boleta enviada por correo es recibida y contada.

P2. ¿Cómo me inscribo en BallotTrax?

R2. Vaya a BallotTrax.coloradosos.gov. Simplemente ingrese su nombre, apellido, fecha de nacimiento y código postal residencial para acceder al portal del votante o para inscribirse.

P3. Soy un votante confidencial. ¿Puedo utilizar BallotTrax?

R3. No. Como votante confidencial no está incluido en ninguna lista pública de votantes, por lo que no puede inscribirse en BallotTrax, debe ponerse en contacto con la división electoral de su condado para obtener información actualizada sobre el estado de su boleta

P4.  Me inscribí para recibir mensajes de correo electrónico, pero no he recibido ninguno, ¿qué sucede?

R4. Comprueba la carpeta de spam de tu correo electrónico. También puede buscar su correo electrónico por la dirección del remitente, noreply_ballottrax@coloradosos.gov. A medida que se acerca el día de las elecciones, es posible que su condado reciba un gran volumen de boletas y que su boleta por correo tarde entre 1 y 2 días en ser procesada.

P5. ¿Puedo recibir mensajes SMS/texto o de voz?

R5. Sí. Puede cambiar sus métodos de notificación, desactivar las notificaciones, modificar las horas de contacto o comprobar el estado de su boleta de correo en cualquier momento (sólo pueden utilizarse números de teléfono de EE.UU. para SMS/texto y llamadas de voz).

P6. Me he suscrito a las notificaciones de texto de BallotTrax y he recibido un mensaje de confirmación. ¿Tengo que responder “Yes”?(“Sí,”en inglés)

R6. Sí. BallotTrax quiere asegurarse de que tiene su número de móvil correcto y de que desea recibir mensajes de texto. Si es así, simplemente responda que “yes”. (“Sí,”en inglés)

P7. Si ya he recibido mensajes de seguimiento de boleta en el pasado, ¿tengo que inscribirme de nuevo?

R7. No. Los votantes previamente inscritos en BallotTrax no necesitan volver a inscribirse y seguirán manteniendo el seguimiento de sus boletas sin interrupción.

P8. ¿Seguiré recibiendo mi boleta por correo si no me inscribo u opto por excluirme?

R8. Sí, este sistema de seguimiento no modifica su registro de votante ni afecta en modo alguno a la recepción de su boleta por correo.

P9. No puedo iniciar sesión. ¿Cuál podría ser el error?

R9. Uno de los errores más comunes es utilizar un alias para iniciar sesión. Los votantes deben iniciar sesión con su nombre, fecha de nacimiento y código postal de residencia exactamente como aparecen en su registro de votante.

Por ejemplo, si el nombre de un votante es James e intenta iniciar sesión como Jim, se le denegará el acceso.

Otra posibilidad es tener un registro de votante cancelado, incompleto o inactivo. Asegúrese de que su registro está activo y actualizado. Para comprobar su registro de votante, visite www.VayaVotarColorado.gov o póngase en contacto con la división electoral de su condado.

La última razón por la que puede experimentar dificultades para inscribirse en BallotTrax es si usted es un votante confidencial. Los votantes confidenciales no pueden inscribirse en BallotTrax, y deben ponerse en contacto con la división electoral de su condado para obtener actualizaciones sobre el estado de su boleta.

P10. ¿Si no quiero recibir estos mensajes? ¿Qué puedo hacer?

R10. Puede optar por excluirse en cualquier momento. Hay un enlace para darse de baja (“unsubscribe” en inglés) en la parte inferior del correo electrónico en el que puede hacer clic para no recibir más mensajes. O puede iniciar sesión en el portal del votante BallotTrax en BallotTrax.coloradosos.gov y deseleccionar los métodos de notificación en los que ha optado y hacer clic en "Actualizar".

P11. ¿Mi boleta permanecerá confidencial?

R11. Sí. La boleta y el voto de los votantes permanecen confidenciales. BallotTrax proporciona información actualizada a los votantes sobre el estado de su voto por correo mediante el seguimiento de su sobre (no de su boleta).

P12. ¿Es privada mi información de votante?

R12. Sí. La información que proporcione se utilizará únicamente para enviar mensajes sobre el estado de las boletas electorales. BallotTrax no venderá ni compartirá esa información con ninguna otra persona o empresa. Los votantes pueden optar por excluirse en cualquier momento.

P13. ¿BallotTrax es seguro? ¿Cómo lo puedo saber con seguridad?

R13. El estado de Colorado requiere que los proveedores de sistemas cumplan rigurosos requisitos de seguridad. El sistema BallotTrax satisface los requisitos del sistema para proveedores estatales.

P14. ¿Será mi correo electrónico compartido, vendido o utilizado por alguien que no sea la división electoral?

R14. No. Sus datos no se utilizarán para ningún otro fin, salvo para enviarle mensajes sobre el estado de su boleta por correo.

P15. ¿Por qué no he recibido más mensajes sobre mi boleta?

R15. Mensajes sobre el estado de su boleta comenzarán una vez que las boletas sean enviadas por correo por su condado. La fecha límite para el envío de las boletas es 22 días antes de las elecciones. Recibirá notificaciones a medida que su boleta pase por las diferentes etapas.

P16. ¿Actualiza BallotTrax mi registro electoral?

R16. No. BallotTrax no actualizará su registro de votante. Para actualizar su registro de votante, visite www.VayaVotarColorado.gov o póngase en contacto con la división electoral de su condado.

P17. He recibido un mensaje que indica que mi boleta no se me ha podido entregar. ¿Qué significa esto y qué debo hacer?

R17. Esto significa que su boleta por correo fue devuelta como no entregable por el servicio postal de los Estados Unidos. Visite www.VayaVotarColorado.gov para actualizar su registro de votante y su condado le enviará por correo una boleta de reemplazo a su dirección actualizada si la completa 8 días o más antes del día de las elecciones. Si no actualiza su registro de votante 8 días antes del día de las elecciones, deberá visitar un centro de servico y votación para obtener una boleta de reemplazo o votar en persona.

P18. He recibido un mensaje de BallotTrax que indica que mi boleta ha sido rechazada. ¿Qué significa esto y cómo puedo solucionarlo?

R18. Su boleta por correo fue rechazada debido a un problema con su firma o falta de identificación. Su condado le está enviando una carta con instrucciones sobre cómo resolver el asunto antes de 8 días después del día de las elecciones para asegurar que su boleta sea contada. Si lo prefiere, puede solucionarlo ahora visitando nuestro sitio web www.VayaVotarColorado.gov y buscando el título Seguir o curar su boleta y, a continuación, haciendo clic en el enlace Curar mi boleta con Txt2Cure para obtener instrucciones sobre cómo utilizar TXT2Cure.

P19. ¿Por qué se me ha notificado que mi boleta ha sido rechazada?

R19. Ha recibido una carta de rechazo de la boleta de la oficina electoral de su condado, o un mensaje de rechazo de la boleta de BallotTrax, porque dos jueces electorales de diferentes afiliaciones políticas coincidieron en que faltaba la firma en su sobre de respuesta o no coincidía con su firma archivada con el secretario y registrador del condado, o usted estaba requerido y no adjuntó una fotocopia de una forma aceptable de identificación con su boleta votada.

P20. ¿Puedo resolver el problema de mi firma o de la falta de identificación para que se cuente mi boleta?

R20. Sí. La ley de Colorado requiere que los secretarios del condado le envíen una carta explicándole por qué su boleta fue rechazada, y los pasos que debe tomar para resolver o "curar" los problemas para que su boleta sea contada. La información que debe proporcionar se detalla en la carta de la oficina electoral de su condado. La fecha límite para presentar la información necesaria son las 11:59 PM (hora de montaña) del octavo día después de la jornada electoral. Si el octavo día cae en un día festivo estatal o federal, la fecha límite pasa al día siguientea las las 11:59 PM (hora de montaña).

P21. ¿Tengo que esperar a recibir la carta de rechazo del secretario de mi condado para presentar la información adicional necesaria para garantizar el recuento de mi boleta?

R21. No. Puede enviar la información requerida ahora, utilizando su teléfono móvil y el sistema TXT2Cure de Colorado. Visite nuestro sitio web www.VayaVotarColorado.gov y busque el título Seguir o curar su boleta y luego haga clic en Curar mi boleta con Txt2Cure para obtener instrucciones sobre cómo usar TXT2Cure.

P22. Si dos personas de un mismo hogar comparten dirección de correo electrónico, ¿podemos inscribirnos los dos con el mismo correo electrónico?

R22. Sí, en ese caso recibirá dos correos electrónicos con mensajes sobre el estado de las boletas. Los correos electrónicos contendrán su nombre y apellidos para que pueda saber a qué votante va dirigido el mensaje sobre el estado de la boleta.